Master Control: gestiona planes, plantillas y addons

El Master Control es el panel exclusivo para administradores de plataforma (no de cuenta de cliente, sino de iAnswer mismo). Si eres el dueño técnico de la plataforma o un admin asignado, desde aquí controlas la configuración global.

Acceso

Solo usuarios con is_admin = true en su perfil ven el menú "Panel Admin" en el sidebar. Si no lo ves, no tienes el permiso.

Tabs disponibles

Planes

Edita los planes base (Start, Growth, Scale): precios mensual y anual, IDs de Stripe, días de trial, límites (sessions, team_members, channels, locations, etc.), feature flags incluidos y orden de despliegue.

Cambios en planes activos afectan a los nuevos suscriptores; los existentes mantienen las condiciones de cuando contrataron.

Plantillas (Verticales)

Gestiona las plantillas verticales pre-configuradas (Salud, Bienes Raíces, Restaurantes, Marketing). Cada una tiene bio para IA sugerida, reglas off-topic, tono, mensajes base y addons recomendados. Editar aquí impacta a usuarios nuevos que seleccionen esa vertical.

Addons

CRUD completo del catálogo de addons: nombre, descripción, categoría, precio, IDs de Stripe, feature flags que activan, capacity grants que otorgan, y gating por plan o vertical.

Marca, Landing, Sitio público

Personaliza el branding global de iAnswer, edita la landing page comercial, y maneja el contenido del sitio público.

Helpdesk

Es el editor que estás usando ahora. CRUD de artículos públicos. Cada artículo tiene título, slug, categoría, ícono, contenido HTML, orden y visibilidad.

Legal

Edita términos, aviso de privacidad, uso aceptable y demás documentos legales.

Webhooks

Configura endpoints externos para recibir eventos del sistema (nuevo contacto, cita agendada, orden creada).

Auditoría

Ver el log de acciones de operadores de toda la plataforma y gestionar solicitudes de eliminación de datos.

Facturación

Ver todas las invoices del sistema, timbrar manualmente, ver IVA acumulado.