Entrena tu agente con un PDF
Si tu negocio tiene mucha información estructurada (catálogos, listas de precios, FAQs extensas, manuales de servicio, condiciones generales), la forma más eficiente de meterla al cerebro de la IA es subiendo un PDF. El sistema lee el documento, lo procesa con Gemini y lo deja disponible para que el bot consulte cuando alguien pregunte algo relacionado.
Cómo subir un PDF de entrenamiento
Ve a Agente IA → Conocimiento → Documentos.
Haz clic en "Subir PDF".
Arrastra el archivo o búscalo en tu computadora. El sistema acepta PDFs de hasta 20 MB y 200 páginas.
Asigna una etiqueta al documento ("Catálogo 2026", "Términos y condiciones", "FAQ servicio técnico") para que después puedas administrarlo si tienes muchos.
El sistema procesa el PDF en background. Toma de 30 segundos a 2 minutos dependiendo del tamaño.
Cuando termina, ves el estado en verde "Procesado y activo".
Qué tipo de PDFs funcionan mejor
Funciona bien con:
PDFs con texto seleccionable (no imágenes escaneadas).
Estructura clara con títulos, secciones y listas.
Información factual y no ambigua (precios, fechas, listas de servicios).
Funciona menos bien con:
PDFs escaneados que son imagen pura. El sistema intenta OCR pero la precisión baja.
Documentos muy contradictorios entre sí. Si subes un catálogo viejo y uno nuevo, el bot puede mezclar precios.
PDFs de marketing con mucho texto decorativo. El bot puede empezar a responder cosas tipo "¡Somos los mejores!" en vez de información útil.
Actualizar un documento
Si tu catálogo cambió, sube el nuevo PDF y desactiva o borra el anterior. Si dejas ambos activos, el bot va a tener información contradictoria y puede dar precios viejos. Esto es la principal causa de errores en respuestas relacionadas a catálogos.
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