Define tus horarios de atención por miembro
Cada miembro del equipo puede tener sus propios horarios de atención independientes. Esto es importante en consultorios donde, por ejemplo, el doctor general atiende de lunes a viernes en horario completo, pero el especialista solo viene los martes y jueves por la tarde.
Configurar horarios
Ve a Calendario → Configuración → Horarios.
Selecciona el miembro.
Por cada día de la semana define uno o varios bloques de atención. Ejemplo: "Lunes 9:00-13:00 y 16:00-19:00" (con una pausa de comida en medio).
Marca los días en los que el miembro NO atiende ("Domingo cerrado").
Define la duración estándar de una cita (15 min, 30 min, 1 hora). Esto determina qué slots ofrece el bot.
Guarda.
Pausas y descansos
Si un miembro tiene una pausa de comida o capacitación recurrente, configúrala como un bloque vacío entre dos bloques de atención. El sistema NO va a ofrecer citas en ese hueco.
Si la pausa cambia día a día (no es siempre a la misma hora), créala como bloqueo manual en lugar de horario fijo (siguiente sección).
Bloqueos manuales
Para vacaciones, capacitaciones, eventos puntuales:
Ve a la vista del calendario.
Haz clic en el rango de fechas/horas que quieres bloquear.
Selecciona "Bloquear" en el menú.
Opcionalmente agrega un motivo interno ("vacaciones", "congreso médico").
Guarda.
El bloqueo aparece en gris en el calendario y el bot ya no ofrece citas en ese horario.
Tiempo de buffer entre citas
Si quieres que entre una cita y la siguiente haya 10-15 minutos de holgura para limpiar consultorio o documentar, configura el buffer en la configuración del miembro. El bot va a respetar ese buffer al ofrecer slots.
¿Te resultó útil este artículo?