Crea categorías y items con modificadores

La estructura del menú en iAnswer es jerárquica: Categorías contienen Items, y cada item puede tener Modificadores que el cliente personaliza al ordenar.

Crear categorías

1. Ve a Menú → Categorías.

2. Haz clic en "Nueva categoría".

3. Define nombre (ej: "Entradas", "Pizzas", "Bebidas"), descripción opcional, orden de aparición.

4. Opcionalmente sube una foto representativa de la categoría.

5. Guarda.

Crear items

1. Dentro de la categoría, haz clic en "Nuevo item".

2. Captura: nombre del platillo, descripción comercial, precio base, foto.

3. Agrega tags dietéticos: vegano, vegetariano, sin gluten, picante, light, etc.

4. Declara alérgenos: gluten, lácteos, frutos secos, mariscos, huevo, soya.

5. Define si el item está disponible o agotado.

Los alérgenos son críticos en negocios serios: si un cliente declara alergia y el bot omite la información, hay riesgo de salud. La plataforma alerta al cliente automáticamente cuando un item declarado contiene un alérgeno que el cliente mencionó previamente.

Modificadores

Los modificadores son opciones que el cliente elige al ordenar el item. Hay tres tipos:

• Add (agregar): opcionales que suman al precio. "Extra queso +$25", "Extra carne +$35".

• Remove (quitar): opciones que quitan algo del platillo base, generalmente sin afectar precio. "Sin cebolla", "Sin chile".

• Option (elegir): obligatorios donde el cliente debe escoger uno de varios. "Punto de la carne: rara / media / bien cocida", "Tamaño: chico / mediano / grande".

Para configurarlos: en el detalle del item, agrega cada modificador con su tipo, nombre, precio (si aplica) y si es opcional u obligatorio.