Conectar WhatsApp manualmente (modo avanzado)

Si por alguna razón el Embedded Signup no funciona para tu caso (por ejemplo, ya tenías una WABA configurada previamente con otro proveedor o quieres usar tokens System User existentes), puedes configurar manualmente los credenciales.

Datos que necesitas

• Phone Number ID: identificador del número en Meta. Lo encuentras en business.facebook.com → WhatsApp Manager → API Setup.

• WABA ID (WhatsApp Business Account ID): el ID de la cuenta de WhatsApp Business.

• System User Access Token: token permanente generado desde Business Settings → System Users. NO uses el token temporal de 24 horas que aparece en API Setup, esos solo sirven para pruebas iniciales.

Cómo generar un System User Access Token

1. En business.facebook.com ve a Business Settings → Users → System Users.

2. Crea un System User con rol "Admin".

3. Asígnale acceso a tu app y a tu WABA con permisos de whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management.

4. Genera el token con expiración "Never" y permisos completos.

5. Copia el token; es la única vez que se muestra completo.

Cargar los datos en iAnswer

En la pantalla de Conectividad → WhatsApp Business haz clic en "Configurar manualmente (avanzado)". Llena el formulario con los tres datos arriba, opcionalmente el número visible y el nombre verificado, y guarda. La plataforma verifica los credenciales inmediatamente y si son válidos, marca tu cuenta como conectada.

Esta opción está disponible siempre que el Embedded Signup pueda fallar, pero el flujo recomendado para usuarios nuevos sigue siendo el de un solo clic.