Cambiar de plan (upgrade o downgrade)

Cambiar de plan en iAnswer es directo y los cambios se procesan automáticamente con prorrateo justo. No tienes que cancelar y volver a contratar.

Cómo hacer upgrade

1. Ve a Mi Plan.

2. Haz clic en "Comparar planes".

3. Selecciona el plan superior que quieres.

4. Elige modalidad mensual o anual (anual tiene descuento).

5. Haz clic en "Confirmar plan".

6. Stripe te lleva a checkout para autorizar el cargo prorrateado.

7. El nuevo plan se activa inmediatamente con todos sus features y límites superiores.

Cómo hacer downgrade

Si quieres bajar de plan:

1. En Mi Plan, selecciona el plan inferior.

2. El cambio NO es inmediato: queda programado para el final del periodo actual.

3. Hasta entonces, sigues con tu plan actual y sus features.

4. Al cumplirse el periodo, automáticamente bajas al plan elegido.

Esto es porque ya pagaste el periodo en curso. El sistema no te reembolsa la diferencia (es la política de Stripe estándar). Pero te quedas con tus features hasta consumir lo pagado.

Sobre los addons al cambiar de plan

Los addons son independientes del plan base. Si tienes activos varios addons y haces upgrade/downgrade del plan, los addons:

• Se mantienen activos con el mismo precio.

• Pueden volverse innecesarios si el nuevo plan los incluye nativamente (en ese caso te avisamos para que los desactives).

Trial

Si todavía estás en trial gratuito, el cambio a plan pagado consume tu trial y empieza el primer ciclo de pago. Si te suscribes antes de que termine el trial, te respetamos los días restantes (te aplicamos al final del periodo).